Trocas e Devoluções

Na WC SHOES, queremos garantir que você fique completamente satisfeito com sua compra. Se por qualquer motivo você precisar trocar ou devolver um produto, estamos aqui para ajudar! Confira as condições e como você pode realizar o procedimento de maneira simples e rápida.

1. Troca por Defeito de Fabricação

Se o produto adquirido apresentar qualquer defeito de fabricação, é necessário que você nos envie imagens do produto com o defeito para análise. Após a confirmação do defeito, a troca será realizada sem custo adicional. Lembrando que o prazo para solicitar a troca é de até 7 dias após a entrega.

2. Troca por Arrependimento

Comprou algo e mudou de ideia? Não tem problema! Para casos de arrependimento ou desistência da compra, você pode solicitar a troca ou devolução do produto no prazo de até 7 dias após o recebimento. O produto deve estar em sua embalagem original e sem sinais de uso.

3. Troca por Tamanho ou Cor

Se o produto não couber ou a cor não for exatamente o que você esperava, também oferecemos a possibilidade de troca! Para isso, basta solicitar a troca até 7 dias após o recebimento. O produto precisa estar em perfeito estado, com a embalagem original, e não pode apresentar sinais de uso.

Como Solicitar a Troca?

Fazer a troca na WC SHOES é muito fácil! Para iniciar o processo, basta seguir os seguintes passos:

1. Clique no botão de "Ajuda" localizado no canto direito inferior da página.
2. Escolha a opção "Quero Trocar".
3. Siga as instruções e forneça as informações solicitadas para que possamos prosseguir com a troca.

Condições Importantes

• O produto deve estar sem sinais de uso: A troca só será aceita se o produto estiver nas mesmas condições em que foi entregue, ou seja, sem uso e com as etiquetas intactas.
• Frete: Para defeitos de fabricação, o frete é por nossa conta. Para outras trocas, o custo do envio pode ser de responsabilidade do cliente, dependendo do motivo da troca.

Nosso Compromisso com Você

Na WC SHOES, buscamos sempre a satisfação dos nossos clientes. Se tiver qualquer dúvida sobre o processo de troca ou devolução, nossa equipe está pronta para ajudar e esclarecer tudo o que for necessário.

Lembre-se: estamos aqui para tornar sua experiência de compra ainda melhor! Se precisar de ajuda, não hesite em nos contactar pelo botão de "Ajuda".